1st Level IT Support (Ref.Nr. 16085P)

  • Allgeier Experts Pro GmbH - vormals tecops personal GmbH
  • Berlin, Germany
  • Nov 05, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
BIOS und Active Directory sind Dir keine Fremdwörter? Bei Computerproblemen im Freundeskreis fragt man Dich als Ersten? Mache Deine Leidenschaft zu Deinem Job und steige ein in den professionellen IT-Support!
Bei unserem renommierten Kunden in Berlin kannst Du ab sofort durchstarten als Mitarbeiter (w/m) im 1st Level IT Support (Ref.Nr. 16085P)
- mit Übernahmeoption nach 6-9 Monaten -
Deine Aufgaben

  • Nach intensiver Einarbeitung unterstützt Du den technischen Service-Desk unseres Kunden aus dem IT-Umfeld.
  • Du nimmst telefonisch in deutscher und/ oder englischer Sprache die Anliegen des Kunden auf und unterstützt ihn bei der Lösung seines Anliegens.
  • Du hilfst ihm bei der Nutzung seiner Windows-Programme wie bspw. MS Office.
  • Kompliziertere Störungsmeldungen leitest Du an eine Fachgruppe weiter.
  • Deine durchgeführten Arbeiten dokumentierst Du in einem Ticketsystem.

Dein Profil

  • In Deiner Freizeit hast Du schon einmal Freunden und Bekannten bei Computer-Problemen weitergeholfen.
  • Du bist technik-affin und fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows 7 und MS Office 2010.
  • Stete Lernbereitschaft und eine hohe Motivation zeichnen Dich aus.
  • Du telefonierst gerne und verfügst über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.

Wir bieten Dir

  • Einen unbefristeten und tarifgebundenen Arbeitsvertrag (iGZ / DGB)
  • Ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Eine Staffelung zwischen 24-30 Tagen Urlaub - je nach Dauer Deiner Betriebszugehörigkeit
  • Volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Nachtschichtzuschlag bereits ab 20 Uhr
  • Einen festen Ansprechpartner vor Ort, der Dich bei Fragen persönlich unterstützt
  • Flache Hierarchien und eine Du-Kultur
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten - vom 1st Level Agenten bis zum Teamleiter
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
  • Eine gute Verkehrsanbindung - die U6 hält direkt vor der Haustür
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Bei Vermittlung von neuen Mitarbeitern eine attraktive Prämie

INTERESSIERT?
DANN BEWERBEN SIE SICH JETZT!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!


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Allgeier Experts Pro GmbH

Wohlrabedamm 32
13629 Berlin

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Angela Diapari unter -15 oder per Mail unter .
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