Kundenbetreuer (m/w) - Französisch

  • Allgeier Experts Pro GmbH - vormals tecops personal GmbH
  • Erfurt, Germany
  • Nov 05, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für unseren renommierten Kunden am Standort Erfurt suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w) - Französisch
Ref.-Nr.: 18511
Ihre Aufgaben

  • Sie unterstützen ein internationales Support Team und fungieren im Rahmen der Kundenbetreuung als kompetenter Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema IT
  • Sie nehmen eingehende Störungsmeldungen telefonisch entgegen und erfassen diese in einer Datenbank
  • Sie analysieren und beheben die Störungen per Telefon, Mail und Remote-Funktion
  • Falls eine sofortige Lösung nicht möglich ist, leiten Sie die Störungsmeldungen an nachgelagerte Funktionen des User Helpdesks weiter

Ihr Profil

  • Sie sprechen fließend Französisch und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und können idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung vorweisen.
  • Sie arbeiten gerne im Team, sind stressresistent und können sich schnell in neue Aufgabengebiete einarbeiten.
  • Zudem haben Sie gute Kenntnisse in Microsoft Office und den gängigen Windows Betriebssystemen sowie idealerweise Kenntnisse im Hardware- und Netzwerkbereich.

Wir bieten

  • Unsere Verträge sind tarifgebunden (iGZ / DGB)
  • Wir zahlen pünktlich ein festes übertarifliches Monatsgehalt (i.d.R. 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Nachtarbeit, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

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Allgeier Experts Pro GmbH

Hainstraße 5 -7
04109 Leipzig

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Sabrina Sinske unter - 33 oder per Mail unter .
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