Fachinformatiker Software Support (m/w)

  • Allgeier Experts Pro GmbH - vormals tecops personal GmbH
  • Cologne, Germany
  • Nov 05, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für einen unserer renommierten Großkunden am Standort Köln suchen wir langfristig und zum nächst möglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter als Fachinformatiker Software Support (m/w)
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Ihre Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support für verschiedene Endkunden
  • Telefonische und schriftliche Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anforderungen per Remote Zugriff
  • Dokumentation eingegangener Störungs-Meldungen und Anfragen im Ticketsystem
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an nachgelagerte Einheiten sowie qualifizierte Zuarbeit

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration oder IT-Systemkaufmann
  • Berufserfahrung im User Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in den Microsoft und Standard Hardware Produkten
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote Desktop Tools
  • Sehr gutes Deutsch und gute Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Ein ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gutes Kommunikationsvermögen ist für Sie selbstverständlich

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB
  • Wir zahlen ein fixes und i. d. R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem technologieorientierten, innovativen Umfeld
  • Option auf Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis beim Kunden
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!


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Allgeier Experts Pro GmbH

Hansaallee 299
40549 Düsseldorf

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Matthias Tappen unter oder per Mail unter .
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