IT-Supporter 1st Level (w/m)

  • Robert Half
  • Munich, Germany
  • Nov 04, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Sie haben eine Ausbildung im Bereich IT abgeschlossen und Kommunikation ist eine Ihrer größten Stärken? Ihre Arbeitsweise ist durch höchste Sorgfalt, Motivation und Engagement geprägt? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie. Für unseren Kunden, ein international tätiges Softwareunternehmen mit Sitz im Norden Münchens, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter 1st Level Support (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Nach erfolgreich abgeschlossenem Projekt besteht die Option auf Übernahme in Festanstellung beim Kunden. Ihre Aufgaben Annahme der Supportanfragen per Telefon und E Mail sowie Ticketerstellung Qualifizierung und Priorisierung der eigehenden Anfragen Koordination und Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support Allgemeine Betreuung der Mitarbeiter in allen Fragen rund um die IT Ihr Profil Abgeschlossene IT Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker (w/m) Systemintegration) oder ähnliche Qualifikation Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen Fundierte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (insbesondere Win7, Win8 und Win10) sowie des Microsoft Office Pakets Gute Kenntnisse des Verzeichnisdiensts MS Active Directory Gute allgemeine Netzwerk- und Hardwarekenntnisse Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Sie haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer . Bei Fragen steht Ihnen Frau Anna Holweck von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.