Mitarbeiter im Third-Level-Support (w/m)

  • Robert Half
  • Munich, Germany
  • Nov 04, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Für unseren Kunden, ein internationales Unternehmen aus der Automobilindustrie mit Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Third Level-Support (w/m) in direkter Festanstellung. Hierbei handelt es sich um einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Neben einer sehr attraktiven Vergütung erwarten Sie zahlreiche betriebliche Sozialleistungen und weitere Benefits. Ihre Aufgaben Unterstützung der Fachabteilung bei eingehenden komplexeren Fragen und Problemen Selbstständige Erfassung, Klassifizierung und Analyse von Störungen im Umfeld komplexer Anwendungen Übernahme der administrative Betreuung von Help Desk Software Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten SLAs und das regelmäßige Statusreporting Planung und Durchführung von Tests und Betreuung von Testumgebungen Selbstständige Erstellung und Umsetzung von Workarounds Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium aus dem IT Bereich oder vergleichbare Qualifikationen aus dem IT Umfeld und erste Berufserfahrung Fachkundige Kenntnisse im Bereich von Windows Anwendersoftware, sowie in der Benutzer- und Netzwerkadministration Kommunikativ und überzeugend durch eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Belastbarkeit Fähigkeit für Problemanalyse und schnelle Problemlösung Bei Bedarf auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, am Wochenende oder bei Rufbereitschaft zur Verfügung stehend Gute Deutschkenntnisse und Kommunikation sicheres Englisch. Sie haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer . Bei Fragen steht Ihnen Herr Hüseyin Gül von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.