IT Supporter (w/m) - Deutsch/ Französisch -

  • Allgeier Experts Pro GmbH - vormals tecops personal GmbH
  • Berlin, Germany
  • Nov 02, 2017
Full time Information Technology Telecommunications

Job Description

Wir sind in der Allgeier Experts Group der Spezialist für Personaldienstleistung in den Bereichen IT und Engineering. In den vergangenen 30 Jahren haben wir uns zu einem der größten spezialisierten Personaldienstleister entwickelt - und wir sind weiter auf Wachstumskurs. Bewerben Sie sich noch heute und profitieren Sie von unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten bei namhaften Kunden in ganz Deutschland!
Für den IT Support unseres renommierten Großkundens suchen wir ab sofort am Standort Berlin einen IT Supporter (w/m) - Deutsch/ Französisch -
Ref.Nr.: 25305
Ihre Aufgaben

  • Durchführung von Troubleshootings im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7, MS Office 2010, Intranet und Internet) in den Sprachen Französisch, Deutsch und idealerweise Englisch
  • Incidentmanagement nach vorgegebenen Lösungswegen
  • Erfassung, Dokumentation und ggf. Weiterleitung der Störungen in einem Ticketsystem
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen oder eine Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/-in, IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau), gerne auch Quereinsteiger
  • Erste Erfahrungen im Service Desk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (z.B. Notebooks, Drucker, Windows 7/ 8, MS Office, MS Outlook, Intranet und Internet)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Wir bieten

  • Tarifverträge nach iGZ / DGB
  • Wir zahlen ein fixes und i.d.R. übertarifliches Monatsgehalt (auf Basis 40 Std./Woche)
  • Der Urlaubsanspruch ist gestaffelt zwischen 24-30 Tagen - je nach Dauer der Betriebszugehörigkeit
  • Sie erhalten volle Lohnfortzahlung bei Urlaub und im Krankheitsfall
  • Wir zahlen Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
  • Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
  • Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. „Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
  • Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

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Allgeier Experts Pro GmbH

Wohlrabedamm 32
13629 Berlin

Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktieren Sie bitte Mündel Marion unter030/ -/ 3 oder per Mail unter .
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